Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 368ga

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
368ga Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 368ga
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 368ga. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối ngay với hỗ trợ viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện ở từng điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn. Từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 368ga xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại vùng được phép, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Số ví và mã giao dịch được lưu tạm thời để đối soát và xác nhận thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ vĩnh viễn thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu vẫn được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình.