Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 368ga

Mọi hoạt động trên 368ga đều tuân theo điều khoản sử dụng áp dụng cho từng khu vực. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép…

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
368ga Quy định và điều khoản khi dùng 368ga
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách đều được xử lý qua các kênh chính thức bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, đề nghị xem xét tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để nộp yêu cầu cụ thể: chỉnh sửa thông tin, đề nghị xóa dữ liệu hoặc xác nhận điều khoản đang áp dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mã hóa SSL được áp dụng trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ theo thời hạn cần thiết và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác minh.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng tại 368ga. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và truy cập dịch vụ tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận đồng ý với các điều khoản hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không có thông tin dư thừa được truyền ra ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã liên kết với tài khoản của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương. 368ga chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật hiện hành cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email ngay khi nhận được thông báo. Cung cấp thông tin xác minh ví điện tử đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đẩy nhanh quá trình xem xét tài khoản.